Rodzina Iwanowiczów z Rekownicy, której Energa odłączyła prąd, ma go z powrotem. Koncern przeprosił za wynikłe z tego powodu niedogodności.
Jak pisaliśmy w „KM” nr 44, w artykule „Życie w ciemnościach”, mieszkańcom Rekownicy odcięto prąd za zaległości w opłatach, choć wszystko wskazywało na to, że padli oni ofiarą ewidentnej pomyłki. W tej sprawie o pomoc i wyjaśnienia zwróciliśmy się do Jakuba Duszy, rzecznika prasowego Grupy Energa. Ten zapewnił nas, że podejmie szybkie działania, a w pierwszej kolejności do Rekownicy zostanie wysłana ekipa, która podłączy prąd. Tak też się stało
{akeebasubs !*}
Aby zapoznać się z pełną treścią artykułu zachęcamy
do wykupienia e-prenumeraty.
i państwo Iwanowiczowie mogli już żyć w normalnych warunkach. Kilka dni później otrzymaliśmy dodatkowe informacje dotyczące postępowania, które miało wyjaśnić, czy wina była po stronie Energii. Okazało się, że rzeczywiście po wymianie licznika pomyłkowo naliczono drugi raz to samo zużycie. Energa wystawiła korektę błędnie naliczonej faktury i anulowała koszty związane z ponownym podłączeniem. Koncern przeprosił też klientów za wszelkie niedogodności.
Marek J.Plitt
{/akeebasubs}